מגזין הביצה הכלכלית

אני לא יודעת מה קרה לי. הכל היה חושך ורציתי לגמור את החיים שלי, אבל לא תמיד. בדרך כלל רציתי לקום ולעשות משהו נעים וטוב, אבל מיד החלק הרע שבי רוצה שאני אחזור למיטה ואבהה לכיוון התקרה ואחשוב על צורות שונות לקחת את חיי בידי. הכי פרקטי זה היה כדורים. לאסוף כמה שיותר כדורים ולבלוע. זה נראה לי הכי פשוט ולא כואב. אני רק ארדם ויותר לא אתעורר. זה נראה מאוד פשוט וטבעי. היה  לי חשק גדול לעשות את זה. אבל אז החלק הטוב שבי העיר אותי לעולם שאני לא מכירה, אולי העתיד יהיה טוב, אכיר חברים טובים, ואולי אפילו יהיה לי חבר בעתיד. ראיתי אותו בדמיון שלי מחייך אלי, ואוהב אותי. אז החלק הרע שבי מתקומם וצועק שאין דבר כזה. בחיים לא יהיו לי חברים. אף פעם לא יהיה לי חבר. זה סתם בזבוז זמן. הכי הגיוני זה להרוג את עצמי. לאף אחד לא יהיה אכפת. ההורים שלי כבר מתו, האחים שלי שונאים אותי. אני גם שונאת את עצמי, ונמאס לי כבר לחיות עם השנאה העצמית הזאת.

החלק הטוב שלי מנסה לנער אותי ולומר לי החלק הרע שבי מרעיל לי את הנשמה. החלק הטוב שבי אומר שאני יפה וטובה חמודה ויש הרבה אנשים בעולם שיהיו מאושרים להיות חברים שלי, ומספר גדול שירצו להיות חבר שלי. הוא צועק החלק הטוב שבי ומנסה לנער אותי ולהוכיח לי שיש על מה לבקש כל טוב, שיש מי ששומע תפילות. אבל החלק הרע שבי צוחק ואומר לי במתיקות ובשקט שאין כבר מה לעשות. הכל נגמר. הכל הוחלט. עלי למות ואין מה לחשוב יותר מדי.

החלק הטוב שבי מתחיל לבכות ולגמגם, ולהתחנן מבקש שאגש לטלפון להתקשר לאורית, חברתי היקרה שלא מזמן יצאה מדיכאון קשה, ועכשיו מנהלת קו חירום לאנשים שחושבים להתאבד. אני מנסה לקום מהמיטה ומצליחה. נגד כל הסיכויים וכל הפיתויים אני מתקשרת לאורית ושומעת את קולה המתוק, ״שלום, כאן אורית, אפשר לעזור?״ האבן שבליבי נמסה והתחלתי לבכות. היא בכתה אתי.

המגבלות התנועתיות והכאב בקרב קשישים העושים שימוש בכסאות גלגלים דורשים התערבויות שונות כדי למנוע החמרה במצב ופגיעה משמעותית באיכות החיים. הפגיעה באדם ובאינטראקציה שלו עם הסביבה או החברה דורשת פיצויים שונים כגון שימוש מוגבר בפלג הגוף העליון או יצירת מפגשים חברתיים מוגברים כדי לפצות על פגיעה בתדמית העצמית או מצבי דיכאון או בדידות מוגברים. בין המיומנויות שיכולות לסייע בהתמודדות עם הצב ניתן למנות את היכולת להתנייד אל ומחוץ לכסא הגלגלים, היכולת להתנייד עם הכסא במרחבי החיים השונים וליצור קשרים חברתיים מוצלחים מרות המוגבלות. במקרים קיצוניים תידרש בנוסף לכסא גם מיטה סיעודית מה שיביא להרחבה בתופעות הלוואי והקשיים.

ברמה הפיזית מידת הפגיעה באיכות החיים תלויה בחומרת המגבלה וביכולות הקוגניטיבות של המטופל כמו גם בכושר הגופני שלו ובמצבו של פלג הגוף העליון שלו. ברמה התנועתית חשוב מאוד לבחון את מידת הפגיעה בניידות ברחב הביתי והקהילתי של המטופל, לשמר פעילות ספורטיבית יומיומית ושימור התפקוד היומיומי של לפני הפגיעה. ברמה החברתית יש לבדוק עד כמה נפגעה ההשתתפות החברתית והתדמית העצמית, היכולת לעבוד והיחס של המטופל לגופו וכאן ייתכן בהחלט לשקול ליווי פסיכולוגי. לעיתים גם לטיפול בגורמים סביבתיים פשוטים כגון עיצוב אחר של כסא גלגלים, בחירה בכסא גלגלים חשמלי, התקנת מתקני סיוע שונים בבית ובעבודה, פתרונות תחבורה מסוימים יכולים לשדרג משמעותית את חווית המטופל ואת איכות החיים שלו. כמובן שישנם גם גורמים ייחודיים לכל מצב כגון הגיל, הכישורים, החוסן הנפשי, המגדר, משקל הגוף והנטייה להשמנה, ביטחון עצמי וכולי המשפיעים מאוד על היכולת להתמודד עם האתגרים. חשוב להבין את השינוי הפיזי והפסיכולוגי שעובר אדם שהיה עצמאי לחלוטין בתנועה ועובר למצב של ניוד באמצעות כסא גלגלים על כל הבעיות השונות הנלוות אליו, במציאות חלשה כביכול ושברירית. לא לחינם קיים קשר חזק כל כך בין שינוי שכזה לפגיעה בשביעות רצון מהחיים. במחקר מסוים עלה כי 61% מהקשישים שנאלצו להשתמש בכסא גלגלים מצאו את הכסא מוגבל ואינו עומד בצרכיהם ולכן קיימת חשיבות רבה לבחירת כסא הגלגלים עצמו. בין הבעיות השכיחות עם כסאות גלגלים בקרב בני 60 פלוס ניתן למנות את התנוחה המוגבלת והלא נוחה ואת איכות העור של הכסא. לעומת זאת בקרב קבוצת הביקורת אשר להם סופקו כסאות מותאמים אישית שביעות הרצון ממצבם היתה גבוהה יותר מאשר בקבוצה המקורית

אישה היא הכח המניע של העולם, הרכות שלה ממיסה כל מי שסביבה ואז הוא ככלי ביד היוצר,
האנרגיה שלה מציפה ומאירה כל אזור חשוך, זה עבד כך מאז נברא העולם …בעצם עד שהחלה
המהפכה הפמיניסטית.. אין ספק שהמצב שקדם לאותה המהפכה היה מצב גרוע ושם את הנשים
במקום יותר ויותר מבודד וכך לאנרגיה שלהן לא היתה השפעה ואנחנו יודעים אילו זמנים חשוכים היו
אז.
המהפכה הביאה לשינוי מבורך והנשים החלו בהדרגתיות לבוא לידי ביטוי ולתת את אותותיהן על
הסביבה. רק שאז החל קלקול, זה לא קרה בבת אחת והוא נמשך על פני שנים רבות אבל במקביל
להתקדמות ולחדירה של הנשים לכל תחומי החיים, באה תפיסה שצורת הניהול הגברית, הכוחנית
והאלימה, היא הדרך שבה צריך להתנהל ולאורך השנים רואים שנשים שהתקדמו, היו הנשים שבחרו
בכוחניות כמנוף להתקדמות, גברים לא ידעו איך להתמודד עם הכח הזה ולפעמים גם נכנעו כלפיו וזה
תרם לתפיסה של הנשים שכך צריך להיות ולאט לאט התמוססה אותה האנרגיה שאיזנה את העולם
והעולם התחיל לשקוע לתוך התנהגות כוחנית ודורסנית כלפי כל מי שקצת יותר חלש. נוצרו פערי
מעמדות ועמים שלמים איבדו את כוחם ואת היכולת שלהם להשתקם ולבנות את עצמם ונותרו חסרי
אונים ותלויים בחסדים של עמים אחרים.
התא המשפחתי גם סבל, בעבר, האישה בתור אימא הייתה מאזנת את האבא ומביאה לילדיה אהבה
ללא תנאי ודרך זה יחס של קרבה ורצון להקשיב ולהתחנך ע"י האם אבל עם היציאה של האמהות
מהבית כדי שיביאו עוד משכורת הביתה (זה כבר סיפור בפני עצמו) הילדים נותרו תלויים בחסדיהן
של מטפלות וגננות מגיל מספר חודשים כשעדיין הם נזקקים לנוכחות של האם בחייהם ואת
ההשלכות של דורות שלמים שגדלו באופן כזה אנחנו מרגישים גם היום. זה לא מאוחר נשים יקרות,
תחזרו לנהל את העולם, גלו מחדש את האור הטמון בכן שמלא רק טוב, הילדים צריכים מחנכת
אישית שיודעת לאהוב ולחבק ולסלוח ולחזק ולעטוף …וכן, גם אנחנו הגברים רוצים את זה.

אנו רואים בחודש החולף מגמות סותרות: תעשיות שחוזרות לעבודה במלוא הכוח וחלקן שאפילו לא הרגישו הפוגה למעט הצורך לעבוד מהבית ואילו תעשיות שטרם חזרו ועדיין אין להן צפי מתי יחזרו או שחזרו וגילו שהיה עדיף לא לחזור. גם ברמת התחזיות אנו רואים תחזיות מעודדות המגיעות מארצות הברית ושעדיין לא התממשו אצלנו למרות שכן קיימת תחזית אופטימית לפחות לגבי שוק ההון הישראלי וההזדמנויות שבו ולעומת זאת תחזיות קודרות יותר גם של הOECD: הארגון צופה כי המשק הישראלי, אפילו ללא גל שני של הקורונה, יתכווץ במעל לשישה אחוזים ולא יחזור לרמה של לפני המשבר עד סוף שנה הבאה. אם יהיה גל שני אז צפויה אף החמרה גדולה יותר בירידה. את הקרדיט שניתן לישראל על עוצמת הסגר ומהירות הפעלתו לקח הארגון בחזרה כשציין את היותו קצר מאוד יחסית ליתר מדינות הארגון ולכן פחות אפקטיבי. עדיין ניתן קרדיט לממשלה בכל הקשור לניסיונות התמיכה במשקי הבית ובנזילות של החברות המסחריות אך השאלה עד כמה עזרה זו תתממש במלואה. כפי שראינו בעבר קיים פער בין המדיניות ליכולת המימוש שלה. מלבד התמיכה גם נדרשים צעדים לחיזוק ההכשרה המקצועית ותמיכה בעסקים קטנים שטרם ראינו.

יש מי שיתלה אופטימיות בכמות הצעות העבודה שמופיעות באתרי המשרות השונים החל מהייטק, דרושים מזון מהיר ועד לקמעונאות ומסחר. בנוסף ניתן לראות את פתיחת הגבולות לקליטת מאות עובדים ירדנים באילת לעבודות שישראלים, למרות אחוז האבטלה הגדול מאוד באילת, אינם לוקחים משום חוסר הכדאיות הכלכלית או מסיבות אחרות. עוד מקור לאופטימיות הוא היציבות איתנה של הבנקים בישראל והסבירות הגבוהה שלא משנה מה יקרה (אפילו לאחר תשלום קנסות ענק על עבירות על החוק בארצות הברית) הם יישארו רווחיים מאוד. עוד מקור לאופטימיות הוא הסקר של הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה שמציג מגמת התאוששות בתעסוקה וכן פגיעה נמוכה יותר בפריון מהצפוי בשל הסרת המגבלות המוקדמות במאי.  ויש מי שימצא מגמה פסימית בסקר עם ארבעים אחוזים מהעסקים בקירוב שנדרשו תמיכה ממשלתית כמו קושי עצום של העסקים להקפיד ולשמור על הנחיות הבריאות של הקורונה. חוסר צפי לחזרת עבודה בנתב"ג ועוד. עוד מקור לפסימיות הוא מגמת הפיטורים שמתבצעים באיחור ולאחר הקורונה אך כתוצאה ממנה כמו הפיטורים בחברות החדשות והתקשורת השונות שנאלצו להתייעל עקב הירידה בהיקפי הפרסום.

חומצה היאלורונית היא המפתח ליישור קמטים, מילוי קמטים ולהוספת זוהר לעור הפנים. היא נחשבת אחד החומרים המובילים כיום בעולם היופי וניתן למצוא אותה בקרמים שונים, מסכות פנים והזרקות. אבל מהי בדיוק אותה חומצה היאלורונית? שאלנו מספר דרמטולוגים מה הם יכולים לספר לנו על החומצה. אז קודם כל חשוב לדעת כי חומצה היאלורונית היא סוכר הקיים באופן טבעי בעור שלנו ומכיל מים שעוזרים לעור להישאר לח ושמנמן. החומצה מחזיקה את משקלה במים פי אלף ומאפשרת את הלחות בעור ובמפרקים ומונע ממנה מלהתאדות באוויר. כמו קלוגן ואלסטין גם הכמות של החומצה בגופנו פוחתת ככל שאנחנו מזדקנים. מה שמעודד את ייצור החומצה בגופנו היא הדיאטה שלנו, אכילת פירות וירקות מועילה מאוד בניקוי הגוף ובחיזוק ייצור החומרים החיוניים לעור.

בגלל התכונות של החומצה ההיאלורונית והיכולת שלה לייצר או לשמר לחות בעור היא משמשת במוצרים רבים לטיפוח העור. אך לא תמיד בטיפולים נטולים חומרים כימיים כגון מתיחת פנים בחוטים. מכיוון ששימור לחות או הוספת לחות לעור היא מרכיב הכרחי במשטר טיפוח העור ובהזנתו החשיבות של החומצה כל כך גדולה. מומלץ מאוד לבדוק בכל תכשיר או מוצר שאתן קונות לבדוק ברכיבים האם הם עושים שימוש בחומצת הפלא ואם כן אז הם יגרמו לעור שלכן להיראות צעיר ובריא יותר בסבירות גבוהה וכן ישפרו את האלסטיות שלו. מצד שני העוצמה של החומצה מאפשרת לך לעשות שימוש במוצר אחד בלבד המכיל אותה ואין צורך במוצרים נוספים כדי לספק לעור הפנים את הלחות הדרושה לו.

בחירת מוצר איכותי המכיל חומצה היאלורונית יכול להיות טריקי משום שהמולקולה לרוב היא גדולה מדי מכדי לחדור בצורה יעילה עמוק אל תוך שכבות העור ולכן חשוב מאוד לשלב אותה עם חומרים שמשמשים מעין כלי רכב אשר יכולים להחדיר את המולקולה אל תוך העור. אם אין חדירה אז החומצה לא ממש יכולה לתפקד כראוי והיא נותרת על שכבת העור החיצונית. בחירת המוצר הנכון דורשת ידע מקצועי ולכן חשוב מאוד להתייעץ עם כגורמי מקצוע אמינים שניתן לסמוך על המלצתם ולא לחשוד שהיא מונעת מאינטרסים מסחריים. כמובן שמוצרים שונים יכולים להתאים בנסיבות שונות או לבעלי עור שונה.

לאחרונה מתרבים הדיווחים על הקשר בין השתלה של שתלים מחוספסים לבין סרטן דם. עשרות מקרים התגלו באנגליה וקרוב לשלוש מאות באירופה כולה כולל אחת עשר מיתות, רופאים בכירים מתריעים על הסכנות משנת 2011, ארצות הברית, צרפת ואוסטרליה נקטו צעדים נגד מכירת השתלים הבעייתיים ועוד אבל למרות כל זאת גם בשנתיים האחרונות ממשיכות נשים להשתיל בגופן שתלים בעיתיים. חוסר המודעות מחייב אותן לומר לנשים – הגדלת חזה עושים רק במקום מוסמך ואיכותי עם מומחים שניתן לסמוך עליהם ושישתילו בגופכן את המוצרים הבריאים והאיכותיים ביותר.

קרלה ווילסון, בת שלושים ושבע, לדוגמה מעולם לא שמעה על הקשר בין הגדלת חזה לסרטן הדם. היא עברה ניתוח כזה ב2012 וקיבלה הסבר על הסיכונים הרגילים בדבר זיהומים והתאוששות אך אף אחד משלושת המנתחים שפגשה לא הזהיר אותה מפני שתלים מחוספסים למרות שהיו עדויות לבעיתיות שלהם כבר בשנת 2011. ארבע שנים לאחר הניתוח השד הימני שלה החל לסבול מנפיחות אך המנתח שלה אמר לה שלא מדובר במקור לדאגה וכי כנראה מדובר במתיחת שריר או משהו כזה וכי אמבטיה חמה ומשחה יטפלו בבעיה. אך הנפיחות המשיכה להיעלם ולחזור. רופאת המשפחה שלה לא רצתה לטפל בכך מכיוון שמדובר בניתוח קוסמטי והחזירה אותה אל המנתח. באותה תקופה, שנת 2016, מנתחים באנגליה כבר קיבלו מכתבי אזהרה מהרשויות על הסיכון בשתלים אלו אך אף אחד לא יצר איתה קשר. קרלה המשיכה לפנות אל המרפאה שבה עשתה את הניתוח עד שלבסוף הבעלים חזר אליה ואיבחן את הבעיה כחמורה וכי יש לנקז את הנוזלים שהצטברו ולהחליף שתלים אך היא תצטרך לממן את התהליך בעצמה. חשוב לציין כי השתלים הבעייתים עדיין נמכרים כיום באנגליה. אם קרלה לא היתה מארגנת את הכסף הנדרש היא היתה צריכה להמתין עוד חצי שנה עד שנה כדי לקבל עזרה במערכת הבריאות הממלכתית. לאחר הניתוח השני בדיקות הדם הגיעו וגילו סיכון גבוה לסרטן דם. קרלה נאלצה לעבור ניתוח שלישי שבו הוסרו השתלים השניים ולהיכנס לפיקוח תחת מערכת הבריאות הממלכתית מכיוון שהיה מדובר כבר במקרה בריאותי. התופעה המשיכה לחזור וקרלה שהתמודדה עם כאבים ונפיחויות חוזרות נאלצה לעבור ניתוח רביעי  וגם כיום היא נמצא בפיקוח וסביר להניח שתצטרך להתמודד עם כך עד לסוף חייה. כמובן שהיא ויתרה בסוף על הרעיון לבצע שאיבת שומן וחבל, רק משום שהיא נחשפה לחוסר מקצועיות.

היכולות הטכנולוגיות המתקדמות הופכת חלק ממוצרי הטיפוח, היופי והבריאות למוצרים סמי רפואיים אך יש גם מוצרים רפואים בהגדרתם כמו מוצרי חברת CTS המפתחת, מייצרת ומשווקת מוצרים איכותים ללא מרשם, מוצרי מרשם, מוצרים גנריים ותרופות מהתחום הקוסמטי בריאותי. בין המוצרים שלה אפשר למצוא מוצרים לשטיפה נשית אינטימית, מוצרי הלבנת שיניים, קו מוצרים לטיפול בעור פגוע, מסכה לפנים ועוד מוצרים שונים לילדים. מדובר במגוון עצום של פתרונות על תחומים שונים שמרבית החברות מעדיפות לא להתפרש על פניו לדוגמא חברת מעבדות קמדיס מתמקדת בעיקר בדרמטולוגיה, כלומר פיתוח, ייצור ושיווק של מוצרי בריאות העור שנוסו בהצלחה בניסויים קלניים ומבוססים על רכיבים טבעיים ואקטיביים מצמחי מרפא. מכיוון שכל מוצרי החברה נבדקים בניסויים קליניים לחברה קשר ישיר עם המוסדות האקדמיים הרלוונטיים והמוצרים מכילים תמציות צמחים המופקות בטכניקות יחודיות המאפשרות לזקק ולהעצים את המרכיבים האקטיביים שבצמחים. טכניקות אלו שחלקן ודאי רשומות בפטנט מדגימות את התוצאות המדהימות שניתן להשיג באמצעות השילוב והאיזון הנכון בין תמציות שונות. מוצר הדגל של החברה – קרם הגוף החזק במיוחד שלה מהווה טיפול ארוך טווח להקלה של עור מגרד, אדום, יבש או מציק.

זו דוגמה יפה לחברה שהתמחתה בתחום שאינו קשור ישירות למוצרי ים המלח או שמפו ללא מלחים ועדיין הצליחה להביא חדשנות לתחום הטיפוח והיופי באמצעות מחקר מדעי וטכנולוגיות מתקדמות. בדרך כלל אנו רגילים לזהות את החברות המתקדמות והחדשניות ככאלו שעוסקות בהפקת מוצרים המבוססים על משאבי ים המלח ואוצרות הטבע שבו אך כאן ניתן לראות מקרה אחר וזה יפה לראות עד כמה היכולת המדעית ישראלית בתחום מבוזרת בצורה שמקטינה את הסיכון מהתרסקות של תעשייה שלמה כתוצאה מהתייבשות ים המלח או בעיות לא צפויות אחרות.

כיוון אחר לגמרי שלא כולל את ים המלח או את עולם הבוטניקה וצמחי המרפא הוא הפקת מוצרים המבוססים על מים מטוהרים מהכנרת. המים המטוהרים של הכנרת משמשים לשלל גידולים וביניהם מטעים של רימונים, קלמנטינות ולימונים שמהם ניתן לזקק תמציות המשמשות יחד עם אותם מים מטוהרים לחומרים לניקוי פנים, ניטרול חומציות והעשרת הפנים בויטמינים חיוניים. אחד התוצרים העיקריים הוא הפקת שמן מזרעי הרימונים לצד זיקוק שמן הקלמנטינות המהווים את הבסיס לפורמולות אלו.

מה חשוב לדעת במקרה ואתה מתעניין בקריירה של אבטחה או עוסק בתחום של ציוד טקטי ומעוניין לספק שירותי אבטחה שונים: חשוב מאוד להיות עירני, להקשיב וללמוד לשם כך כדאי לרדת קצת בגאווה ולשתוק בדיוק כמו בכל עבודה חדשה מכיוון שרוב מה שתגלה הפוך או שונה לחלוטין מכל מה שחשבת מראש לפני שנכנסת לעניין הזה.

תמיד תנסו לתרום יותר ממה שאתם לוקחים, אל תעשו חשבון על כל דבר מבחינת כסף – כמה שתיתנו יותר אז תקבלו יותר בשלב הלמידה, כמה שתהיו מעורבים יותר תספגו יותר וכמה שתלמדו יורת תלמדו יותר. אל תמהרו לקחת קרדיט על כל דבר – תנסו לעבוד כחלק מצוות, בצניעות, תשייכו הצלחות לצוות כך שהצוות יראה טוב משום שבעבודה הזו הצוות הוא יותר קריטי מהיחיד ואתה תוכל להצליח רק במידה שהצוות שלך מצליח. אני מניח שאלו מכם עם ניסיון צבאי כבר מכירים את הנושא מקרוב ואימצו גישה כזו בהיותם לוחמים עם ניסיון קרבי.

אל תפגעו באף אחד בכוונה וללא צורך – לא באופן פיזי ולא באופן מילולי, הנוכחות שלכם היא מאיימת מספיק עם המדים או חולצת פולו, הציוד, חגורה טקטית והנשק כך שתנסו להיות חברותיים – זה יעזור לכם הרבה יותר ואתם לא רוצים לרכוש אויבים או חשבונות פתוחים שאינכם יודעים מתי יחזרו אליכם. כמה שתצליחו ליצור יחסי ווין ווין כלומר כאלו שכולם מנצחים עם כמה שיותר שותפים כך הסיכוי להצלחה שלכם גדל. אתם עובדים בסביבה מורכבת ורווית אתגרים וחוסר ודאות ואתם חלק מרשת של גורמים שמשתנים כל הזמן – כמה שיותר גורמים ברשת ירצו בטובתכם כך תוכלו לשמור על הלקוחות שלכם ועל עצמכם ולהצליח יותר. אל תיקחו שום דבר אישי בעבודה הזו – חוץ מהחיים שלכם, שום דבר באמת לא קשור אליכם אלא לסביבת האיומים וללקוחות שלכם. ללקוחות שלכם יש המון בעיות אחרת הם לא היו שוכרים את השירותים שלכם ולכן עליכם לראות בעצמכם גורם שולי להתרחשות, משהו צדדי במציאות של הלקוחות ובכלל – נסו להנות מהסיטואציה הזו שבו האני שלכם פחות משמעותי ותשמשו בה כדי לשרת בלי אגו ובצורה מקצועית ומועילה.

הגעתי לבני ברוך בערב פתוח בטו באב. בכלל לא חשבתי ולא רציתי ללכת בהתחלה .אבל חברה ניסתה לשכנע אותי לבוא איתה. "יהיה אוכל טוב, מוזיקה טובה ,מיוחדת כזאת, והכי חשוב ידברו על נושאים מעניינים. "-היא הבטיחה. אחרי יום כמו היום בעבודה אין מצב אהובה, סליחה, פעם אחרת טוב?"  היא ויתרה.  באותו אחר הצהריים חזרתי הביתה. אויי אני לא מאמינה ששוב שכחתי להזמין קניות!

הבטתי בטלפון והוא היה מלא בהודעות ותזכורות. אוף עם כל העומס הזה! אין לי כוח לסיבובי קניות ובישולים לתוך הלילה. מרוב עומס אני כבר שוכחת לדאוג לעצמי. פתאום נזכרתי בשיחה עם שני, מה היא אמרה על ערב חוויתי עם ארוחה? זה נשמע כרגע אופציה בכלל לא רעה, גם ככה חוץ מהחתול שלי אף אחד לא מחכה לי. והוא, תכלס ,לא כזה קשור אלי.. שלפתי את הנייד. "מה המצב. את עדיין נוסעת למרכז בני ברוך הזה שלך. כמה אמרת שעולה הארוחה? וואלה. ויש מצב שניסע יחד..?" איך היא שמחה חחח.. כשהגענו למרכז בני ברוך היה שונה ממה שאני מכירה. הבניין עצמו נראה כמו בניין תעשייתי לחלוטין ובפנים מסודר כמו הכלאה בין מפעל היי טק לאולם שמחות. זה מרגיש כמו מקום שדברים מתרחשים בו. מגניב, חשבתי לעצמי אבל מה שהשאיר עלי את מירב הרושם לא היה חיצוני בכלל.

נכון באמת היה אוכל סביר, אפילו טעים  אבל לא כמו במסעדת שף – כמו ששני הבטיחה לי. באמת שהיה שיעור מרתק על נושאים שמזמן מטרידים אותי אבל  בעיקר התרשמתי מהיחס שבין האנשים. למה אני מתכוונת? הכי קל להסביר מתוך דוגמה: היה שלב בו ישבנו במעגל ודיברנו על מה ששמענו בשיעור, אצלינו במעגל כולם דיברו עברית אבל במעגל לידינו  ישבו המון ישראלים וארגנטינאי אחד שדיבר אנגלית בקושי. ציפיתי  שהוא או שהם יחפשו עבורו מקום אחר, מתאים יותר, אבל זה לא קרה במקום זה הם מצאו מישהו שיעזור להם לתרגם לו את הנאמר וחיכו כל פעם בסבלנות עד שהכל תורגם.  אני חושבת שמתוך המאמץ הזה שלא לוותר  עליו תוך חצי שעה הם הפכו מזרים גמורים למשהו שמזכיר חברים, כמו פעם, בילדות לפני שלמדנו שאנשים הם לא משהו ואסור לסמוך.

ובעבודה שלי שבה אני אחראית על ימי עיון והדרכה, מי כמוני יודעת כמה זה קשה לקרב ככה בין אנשים.
כשהגעתי לבני ברוך חשבתי שאני באה לאכול קצת כי שכחתי לעשות קניות.אבל בסוף יצאתי עם חוויה מאוד מעניינת שבא לאפשר להפוך בן רגע לחברים טובים ואני ממליצה לבוא ולהתנסות.

זו אחת השאלות המרכזיות ששואלים אותי כל הזמן – למה בעידן של וואטסאפ, פייסבוק וניוזלטרים בתי עסק עדיין שולחים סמסים? ובכן התשובה היא פשוטה – משום שזה עובד! היום ניתן בעזרת הספק הנכון עם מערכת לשליחת SMS שמאפשרת עבירות גבוהה ובמחיר נמוך להגיע לביצועים שיווקיים מדהימים.

אני לא מדבר על ספאם סטייל מערכת הבחירות או הטלפון שלך זכה בלוטו אלא על מערכת יחסים איכותית ומתמשכת עם הלקוחות שבה אתם מציעים להם ערך ייחודי שהם לא יכולים לקבל בשום ערוץ אחר. אם הלקוחות יתרגלו לקבל מכם מידע מועיל ועיקבי הם יחכו בקוצר רוח לקבלת הסמס מכם ואתם תזכו לתקשורת מהירה, מיידית וללמעלה מ90% פתיחה להודעות שלכם.

השלב הראשון הוא בחירת הספק הרצוי. חשוב מאוד פרט למחיר לבדוק את יכולות מערכת שליחת SMS שלו ואת הלקוחות שאיתם הוא עובד – האם הוא מסוגל להוציא נפחים גדולים ובעבירות טובה? האם גופים שדורשים מרכזים בוחרים בו או שמדובר במישהו ששולח מהמחשב בביתו? השלב השני הוא תכנון ההודעות ופרקי הזמן שבהם אתם רוצים לעבוד. בשום מצב לא כדאי לפעול מהבטן, היינו מתוך רגש, או מתוך לחץ משום שהתוצאות יהיו הרבה פחות טובות והלחץ יורגש דרך ההודעות דווקא בגלל המיידיות של ערוץ התקשורת הזה.

הצעד השלישי הוא להבין האם אתם רוצים להפעיל את הערוץ הזה כעומד בפני עצמו או במקביל לערוצים אחרים כגון וואטסאפ וניוזלטר? חשוב מאוד להבין את התפקיד של הסמס במכלול הכללי או שאתם עלולים למצוא את עצמכם שולחים את אותה ההודעה בדיוק בשלושה ערוצים שונים ובאותו זמן. ברגע שעשיתם זאת בעצם אמרתם ללקוחות שלכם – אל תשימו לב אלינו, זה בסדר להתעלם, בכל מקרה נפוצץ אתכם עוד כמה וכמה פעמים אם זה יהיה באמת חשוב. מכאן הדרך להסרה היא קצרה מאוד אלא אם הקהל שלכם הוא קהל שבוי שאין לו ברירה אלא לספוג את שלל המסרים הכפולים ולסתום את הפה. הצעד האחרון הוא ליצור את התמהיל הנכון בין קריאה לפעולה לבין מידע ולהבין כיצד ליצור את האינטראקציה הנכונה עם קהל היעד שלכם. בהצלחה!